Wij verlengen je domeinnaam, hosting en andere diensten nooit automatisch. De optie Automatisch verlengen in je account heeft betrekking op het wel of niet ontvangen van een factuur voor verlenging.
Bij domeinen ontvang je ongeveer 2 maanden voordat de domeinnaam vervalt, een e-mail en ongeveer een week later ontvang je dat bericht nogmaals. In het bericht wordt vermeld of je Automatisch verlengen aan of uit hebt gezet in je account en wat je kunt doen om die instelling te wijzigen.
Voor alle diensten en domeinen geldt:
Staat Automatisch verlengen uit, dan ontvang je geen factuur voor verlenging en vervalt de domeinnaam of dienst automatisch op de vervaldatum.
Staat Automatisch verlengen aan, dan ontvang je ongeveer 6 weken voor de vervaldatum een proforma factuur. Betaal je de factuur, dan is de domeinnaam of dienst automatisch verlengd. Betaal je de factuur niet, dan wordt de domeinnaam of dienst niet verlengd en vervalt deze alsnog op de vervaldatum. Dus zelfs als Automatisch verlengen aan staat in je account, wordt een domeinnaam of dienst alleen maar vernieuwd als je de factuur hiervoor tijdig hebt betaald.