De contractduur of looptijd van een hostingpakket is 12 maanden, tenzij anders met jou is overeengekomen.
Zowel een hostingpakket als een domeinnaam worden niet automatisch verlengd en vervallen dus op de vervaldag. We hanteren geen stilzwijgende verlenging.
Ruim voor de vervaldag ontvang je herinneringen over het binnenkort aflopen van je domeinnaam en hostingpakket.
6 weken voor de vervaldag ontvang je de proforma factuur. Betaal je deze factuur, dan zijn je diensten verlengd met de periode die is vermeld op de factuur. Na je betaling kun je de verlenging niet meer te annuleren.
Betaal je de proforma factuur niet, dan stoppen je domeinnaam en hosting op de vervaldag en ontvang je geen herinneringen meer. Het betreft namelijk een proforma factuur. Enkel door een proforma factuur te betalen geef je aan dat je een bestelling wilt plaatsen of een dienst wilt verlengen.
Reeds gedane betalingen worden niet gerestitueerd. Wel is het in sommige gevallen mogelijk om diensten om te zetten in een andere dienst van Stip Hosting. De ene dienst wordt dan ingeruild tegen de andere. Deze situaties worden echter individueel bekeken en je kunt hieraan geen rechten ontlenen.