Algemeen
Stip Hosting hanteert een fair use policy (FUP) voor het dataverkeer van hostingpakketten. Deze is bedoeld om misbruik te voorkomen en de kwaliteit van onze dienstverlening voor alle klanten te waarborgen.
De FUP is een aanvulling op onze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden geldt de FUP.
Voor wie geldt dit?
De FUP is van toepassing op alle vormen van reseller hosting, shared hosting en VPS hosting van Stip Hosting met de specificatie ‘onbeperkt dataverkeer’.
Wat verstaan we onder fair use?
Fair Use betekent ‘redelijk verbruik’, oftewel normaal gebruik zoals dat bij vergelijkbare klanten voorkomt.
Ook als je structureel meer verbruikt dan gemiddeld, is dat toegestaan zolang het binnen redelijke grenzen blijft.
Pas bij excessief verbruik spreken we van een overschrijding.
Daaronder verstaan we: vijf keer het gemiddelde dataverbruik van klanten met hetzelfde type hostingpakket.
Gevolgen van excessief verbruik
Excessief verbruik heeft invloed op de server en dus ook op onze andere klanten. Bij excessief verbruik nemen we contact met je op, waarbij we samen naar oplossingen kijken om het verbruik terug te brengen. Als vermindering van het verbruik niet mogelijk is, zijn er vaak andere opties mogelijk, zoals een upgrade van het pakket. Wij adviseren je hierover persoonlijk.
Bij aanhoudend excessief verbruik
Als het verbruik blijft aanhouden en je onze adviezen niet opvolgt, dan kunnen we:
- Het onrechtmatig gebruik met terugwerkende kracht in rekening brengen (inclusief redelijke herstelkosten)
- De hosting (gedeeltelijk) buiten gebruik stellen
- De overeenkomst beëindigen zonder restitutie van eerder betaalde kosten
Deze maatregelen kunnen zonder ingebrekestelling worden toegepast.