Nieuws: Extra beveiliging voor je hostingaccount

Veiligheid en stabiliteit staan bij ons voorop. Het aantal digitale aanvallen op hostingaccounts neemt wereldwijd en landelijk helaas sterk toe. Om jouw gegevens te beschermen en te zorgen dat onze servers optimaal blijven presteren, hebben we onze beveiligingsmaatregelen aangescherpt.

De meeste updates verlopen volledig op de achtergrond. Eén wijziging kan echter invloed hebben op je dagelijkse gebruik. In dit bericht leggen we uit wat er verandert en wat je eventueel moet doen.

 

Voorheen blokkeerde onze firewall nooit Nederlandse IP-adressen. Tegenwoordig zien we helaas dat veel aanvallen juist vanaf Nederlandse IP-adressen komen. Daarom controleert en blokkeert onze firewall nu ook verdachte activiteiten vanaf Nederlandse locaties.

Heeft een apparaat (zoals je smartphone, tablet of pc) een onjuist mailwachtwoord opgeslagen? Dan blijft dit apparaat proberen in te loggen. Onze firewall ziet dit herhaalde foutieve gedrag nu als een aanval en blokkeert tijdelijk het IP-adres van je netwerk. Dit herhaalt zich zolang het wachtwoord niet is gecorrigeerd.

 

• Je instellingen staan goed: Je merkt helemaal niets van deze maatregel. Alles blijft werken zoals je gewend bent.
• Er staat ergens een onjuist wachtwoord ingesteld: Je IP-adres wordt tijdelijk geblokkeerd. Hierdoor zijn je website en e-mail tijdelijk onbereikbaar op álle apparaten binnen hetzelfde netwerk (behalve via een mobiele 4G/5G-verbinding).
  
  

Stap 1: Controleer je e-mailinstellingen
Zorg ervoor dat de inloggegevens op al je apparaten correct zijn ingesteld. Je vindt de juiste configuratie in onze kennisbank.

 

Stap 2: Hef de blokkade zelf op
Je kunt je IP-adres eenvoudig zelf deblokkeren. Volg hiervoor de stappen in onze kennisbank.

Tip: Weet je niet welk apparaat de blokkade veroorzaakt? Denk ook aan een oude tablet of telefoon die nog ergens aanstaat. Je kunt de oorzaak achterhalen door de wifi op je apparaten één voor één uit en weer in te schakelen.

Heb je na het doorlopen van deze stappen nog vragen? Onze supportafdeling staat uiteraard voor je klaar om te helpen.